2017年10月22日 星期日

“中国好保安”!粗心车主忘锁车门被小偷盯上 幸好保安发现免受财物损失

来源:东莞时间网 2017-06-05 17:14:21 记者:潘少婷

东莞时间网讯(全媒体记者 潘少婷)陈弟雄,三正财富新地客服中心的门岗秩序维护员,多年来在岗位上对小区住户坚持着热情服务、微笑服务用心服务。老实,话不多的他,去年9月被73户住户集体联名授予“中国好保安”称号。 

留心照看路边车辆制止财物被盗窃

陈弟雄上班总是满脸微笑,热情地与进出小区的住户打招呼。碰上没有带卡或者手上提满物品的住户,他还会主动地为对方开门——从岗亭前面走到大门口开门迎接。哪怕天下雨,他热情如一,为此他曾经在一个月时间内穿坏了两双皮鞋。

有一次,陈弟雄在1号岗值晚班。凌晨1时,一位住户驾车回家,将车辆停靠在小区外面的马路上。由于与陈弟雄相熟,这位业主在经过岗亭时,随口对他说一句“帮忙照看车辆”。但陈弟雄却牢牢记在心上了。

半夜,警惕的陈弟雄发现一名可疑男子站在那位住户的车辆旁边。虽然小区外围马路并不属于他值勤的范围,但他马上上前询问。

可疑男子随口回答,“在捡垃圾”。警惕的陈弟雄还发现马路对面有一名疑似同伙的男子坐着电动车在等待,暗中通知同事前来支援。两名男子见到有人来了,便骑车走了。

陈弟雄上前检查住户车辆,用手一拉,发现车门居然能打开。后来,他联系了车主,经确认,车上并无丢失财物。这位车主坦言,如果不是陈弟雄警惕性高,必然遭受损失。

跟进住户反映的问题直到解决为止

一天下午5时,陈弟雄正在小区地下停车库巡查,刚好遇到一位住户向他“吐槽”:其停车位内的下水道盖板破损了,导致每次停车,车轮陷进去,非常不方便。

陈弟雄闻言,马上到现场查看,并当即向住户表态,跟进此事直到解决为止。随后,他马上向前台了解情况,并直接找到了工程人员反映情况。在他的密切跟进下,次日换了全新的盖板。当天,住户看到困扰多日的问题,在陈弟雄的跟进下已彻底解决,乐开了花。

三正财富新地的项目经理汪琦告诉记者,类似这样的故事还有很多,例如台风来了他及时提醒住户挪开车辆避免车辆被水浸,帮住户寻找走丢了的小男孩等,备受业主赞誉。正因其朴实、热情,去年中秋节前,几位小区居民组成“慰问团”,手持锦旗、月饼、水果来到小区客服中心,带着73户住户的心意,将一面印有“中国好保安”字样的锦旗送给了陈弟雄。

住户黄女士坦言,她观察到陈弟雄将岗亭以及附近的地方打扫得干干净净,这是陈弟雄热爱小区、业主、工作的一种体现。“他的热情,给我们就像一家人那样,不分彼此。”面对荣誉,陈弟雄说,自己只是尽职尽责地做好份内的事情。

 

负责编辑:莫凤英

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