为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全和身体健康。1月30日，东莞市信访局发布《关于暂停接待群众来访 全面启动网上信访服务的通知》（下称《通知》）称，从1月30日起，我市人民来访接待厅暂时关闭，暂停接待群众来访，同时倡导群众通过网上信访等渠道反映诉求。

《通知》指出，1月30日起，我市人民来访接待厅暂时关闭，暂停接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。各镇街（园区）可根据本地疫情和防控要求，自行决定是否停止接待群众来访，并及时向社会公布。

《通知》明确，各镇街（园区）信访部门要做好公告宣传，积极倡导群众通过网上信访等渠道反映诉求。各级信访干部要坚守岗位，履职尽责，在积极做好疫情防控工作的同时，认真负责办理好群众网上投诉和来信反映事项，必要时采取约访、下访等方式，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

全媒体记者 冯灿宇/文

全媒体编辑 宁新春