■大朗公安办证大厅获“省青年文明号”称号 大朗供图

3月17日，大朗公安分局办证大厅举行荣获战“疫”特别推荐“广东省青年文明号”暨“东莞市青年文明号”揭牌仪式，市公安局副局长陈成枝，团市委副书记陈泽鑫，以及大朗镇委委员刘瑜，镇委委员、大朗公安分局局长刘茂军等出席了仪式并揭牌。

活动中，陈成枝一行在刘瑜、刘茂军等的陪同下，参观了公安分局办证大厅，对公安分局办证大厅战“疫”特别推荐“广东省青年文明号”暨“东莞市青年文明号”创建工作给予高度的肯定和认同，寄语大朗公安分局办证大厅要以此为契机，继续推动各项窗口业务工作，不断提升市民群众对公安工作的满意度。

据了解，自防疫抗疫工作开展以来，大朗公安分局办证大厅全体人员以最高的标准，最严的措施，最好的精神面貌为广大市民提供优质的服务，疫情期间正常开放窗口，急群众所急，为群众分忧。接下来，大朗公安分局办证大厅将紧紧围绕“为群众办好事”的服务宗旨，不断满足群众多样化的服务需求，拉近与群众的距离，为群众开设急事急办的绿色通道。

开展便民服务

2020年2月10日，公安窗口工作人员接待了一位急需办理人才入户的刘先生，刘先生称其即将要到国外工作，为了能确保小孩顺利入学，希望能尽快入户东莞。

由于疫情和个人原因不能等到预约的时间过来办理，工作人员了解情况后，马上为刘先生开通绿色通道，本来申请人才入户需要8个工作日审批，考虑到刘先生出国工作不能赶回来，故在一个工作日内为其办结。

“这么快的办事效率是我万万没想到的，尤其疫情当前，还为我开展急事急办通道，这么贴心的服务更是让我感动，给你们点个赞！”刘先生对此由衷感谢。

优质服务暖人心

为了提升群众满意度，公安窗口开展了“更健康、更友善、更平安”系列主题活动，分别开设了疫情专窗、企业复工复产绿色通道、“为白衣战士送温暖”的医护人员专窗和“爱回家”为流浪汉办证专窗的窗口服务。

对支援湖北武汉抗疫的医护人员家属提供贴心的上门办证服务，并到医护人员家中走访慰问，承诺给支援湖北的医护人员及其家属提供最强有力的帮助，全力支持、守护白衣战士。

为群众安全保驾护航

疫情防控需要广大群众的共同支持，为了及时、全面掌握在莞人员的疫情防控信息，更好地开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。公安窗口工作人员走街串巷，深入各个村（社区）、住宅小区、商场商铺，挨家挨户敲门，督促群众进行个人信息申报，并现场耐心指导群众如何填写、完善和提交信息，为广大群众的安全负责到底。

与此同时，公安窗口的女同志们也冲在一线，彰显着她们的担当，和男同事一样拥有“来之能战，战之必胜”的勇气，战“疫”之前，她们是女儿、是母亲、是妻子，在战“疫”来临之时，她们毅然成为抗击疫情的先锋。冲上前线的女战士，受到群众的点赞与好评，司机张先生表示，看见女警在高速路口执勤就有一种亲切感，看见她们这么勇敢地坚守岗位，对打败疫情更有信心了。

文字：李健武 通讯员 刘苏东