扎根基层工作的17年来，他踏遍社区大街小巷，走遍群众千家万户，平凡坚守，耐心细致，为群众排忧解难，坚持为群众办实事，默默守护着一方百姓平安。去年10月，他是唯一一个被推荐的广东代表，参加全国2020“最美基层民警”评选。他就是东莞市公安局横沥分局田坑派出所警长邓柱华。
扎根基层脚踏实地履职责
邓柱华，2004年2月参加公安工作，现任东莞市公安局横沥分局田坑派出所三级警长，六甲、田饶步、长巷警务区社区民警。
邓柱华依然记得，2007年底，刚成为社区民警不久，他就接到了一群众的救助：其店铺门口的水管爆裂，急需修复。“当时脑子里满是问号，水管爆了怎么也找警察？但是，听到焦急的求助后，心中又蹦出一个疑问，如果我家的水管爆了，我是什么样的心情呢？”正是那次的换位思考，才真正地开启了他对警察这个职业的深层次认识。
邓柱华说：“这是一个从疑惑到热爱的认知转变过程，每天面对如此多的琐事，要说不累那是假的，但是，如果你从心底认识到这些事情的意义，就能从中感受到不一样的快乐和成就感。”
一提起邓柱华，有群众就回忆起2018年超强台风“山竹”的袭击，惊心动魄的画面现在还历历在目。当时，邓柱华带领六甲警务区辅警深入村里四处巡查，将288名村民成功转移到临时安置点。同时，他组织人员对房屋外搭有建筑棚、存在安全隐患广告牌的周边使用警戒带进行圈围、警示，检查建筑棚、危房、铁皮房屋，排查清理安全隐患。
有一家菜农在去安置点过程中，要带走家里太多物品。菜农骑着三轮车，妻子抱着一名婴儿，正愁他5岁大的女儿怎么离开，邓柱华二话不说马上将菜农女儿抱起，并用自己身上的雨衣给女童披上，在泥泞的道路上走了数百米来到警车处。把菜农一家安置好后，邓柱华的警服已经湿透了。
邓柱华说：“在我的认识中，做好社区警务工作，实际上就是要做好群众工作，只有让群众认可你、信任你，你才会有收获。但是，要获得群众的认可和信任并不容易，更不是一朝一夕的事情，而是一个厚积薄发的过程。”
疫情期间舍小家顾大家
2020年初，面对新冠疫情，邓柱华更是主动加入党员防疫先锋队，深入一线，为人民群众生命安全保驾护航。
邓柱华每天奔走在社区各个区域，逐一排查从疫情发生地来莞的人员信息和身体健康情况，做好疫情防护工作。这项工作十分重要，不能有丝毫马虎，必须细心做好排查和信息记录，防止疫情发生。
当时，辖区内新开了一家劳务派遣公司，员工规模多达50多人。邓柱华按照提前治安防范的工作要求，在这家公司成立后第二天，就登门拜访，希望老板能召集员工，听他作治安防范的宣讲。但是，邓柱华到这家公司后，话还没讲几句，就被老板“撵”了出来。
两个月后，横沥镇下了一场大雨，雨水很快就冲倒了公司门口的建筑用圆竹，并堵塞了下水道，积水眼看就要涌入公司里，这时候，来解燃眉之急的不是别人，正是屡次吃她“闭门羹”的邓柱华。这次事件之后，公司老板打心底认可了邓柱华，并积极配合邓柱华开展各项防控工作。
邓柱华的妻子是一名在前线抗疫的白衣天使，妻子同样无暇顾及家里读幼儿园的女儿，但邓柱华仍然主动申请到抗疫一线中去，他说：“作为社区民警，一线就是我的阵地，把工作做扎实是我的责任”。他对相关人员进行上门逐户排查，并协助做好群众居家隔离工作，努力服务群众，尽力减少疫情对群众带来的不便。
邓柱华从只负责管理六甲警务区到负责管理三个警务区，工作任务更重了，但他没有怨言，他常常说：“执法办案，我会！以案说防，我行！调解纠纷，我能！我是一名党员，和群众打交道，我全心全意，全力以赴为群众办实事。”群众的事从不分大事小事，更不分白天还是昼夜，哪里有需要，哪里就有他。
从未拒绝过群众的求助
去年11月26日，村民香某林给六甲警务室送来一面锦旗，感谢警务室工作人员不辞劳苦，帮助其患有精神障碍的儿子香某求转院医治。
原来，香某求患有精神障碍，生活不能自理，需长期住院治疗，由于是单亲家庭，多年来只有父亲香某林一人照顾。但是，今年已69岁的香某林经济拮据，虽然努力赚钱养家，但仍难以负担每月数千元的医疗费。最近，他觉得压力巨大，一度想让儿子放弃住院治疗，但又狠不下心。正当一筹莫展之际，他想起了邓柱华。
11月17日，香某林来到六甲警务室，向邓柱华说明了情况。“邓警长，我实在是没办法了。”香某林有点哽咽。邓柱华听后立刻安慰香某林，让他先回家等消息，同时开始多方协调。很快，在当地村委会和妇联、残联等部门的共同努力下，香某求的治疗费用有了着落。收到这个消息后，香某林紧锁的眉头终于舒展开来。
11月19日，邓柱华带着两名辅警，一大早就陪香某林前往市里办理转院手续，全部办完已经是下午了。得知邓柱华很忙，还有很多工作要做，耽误了他很长时间，香某林感到十分感谢。
邓柱华说：“17年来，我从大家口中的‘华仔’，慢慢变成了辖区群众口中的警长‘华哥’……我从来没有拒绝过任何一个辖区群众的求助，哪怕是再小的事，甚至是与我们警务工作无关的琐事，就在我一声声‘好’的爽快答应下得以解决，靠着自己摸索出来的社区管理细心、耐心、贴心以及诚意、满意这‘三心两意’，成了辖区群众的贴心人。”
文字：尹金钟
摄影：通讯员管萱萱
编辑：张叶
