当有群众需要的时候，他们会及时出现，尽自己所能去温暖身边的人，彰显人民警察的责任与担当。

政法队伍教育整顿开展以来，沙田公安分局着力解决人民群众急难愁盼问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事、解难题，沙田暖心警事做了一串串。

开通绿色通道为老人补办身份证

老人家办理户政业务很麻烦，不方便，该如何是好？近日，沙田政务中心公安区为进一步优化服务，给老年人提供免填单免排队服务，开通“绿色通道”为老人补办身份证。

4月9日下午，群众黎先生带其母亲到沙田政务中心为其申请补办身份证，工作人员立即为黎老太开通“绿色通道”，提供免填单免排队服务，为其补办身份证。在采集指纹过程中，因黎老太年纪较大，指纹较难采集，工作人员为其抹涂润手霜并协助其录入指纹。

同时黎老太也急需办理临时身份证补办相关证件，工作人员立即为其受理临时身份证业务并当场制证。黎老太及其家人连声道谢，对工作人员的服务态度和办事效率表示满意。

快速找回走失儿童

4月12日晚，沙田公安分局沙田派出所民警在大巡防过程中接分局110指挥中心指令称：一名女童在一广场附近走失约半个小时。

接报后，民警马上赶到现场。经向报警人了解，走失女童今年约4岁，身高1米左右，走失时身穿黄色长袖，灰色长裤。在了解情况后，民警迅速把女童的信息通报至附近巡逻警力，兵分几路开始寻找。

10分钟后，民警在一广场二楼找回走失女童陈某，经与报警人核实身份确为其走失的女儿。经检查女童没有受伤，身体无碍后，民警便将走失女童交回报警人，嘱咐家属要认真看管好小孩，切勿大意。女童家属不断对民警表达自己的感激之情，并对民警的主动作为点赞。

快速找到钱包失主

4月11日，沙田公安分局辅警在日常巡逻时，在沙田车站路段捡到一个钱包，经检查内有身份证、社保卡、驾驶证、银行卡等证件及若干现金。

辅警结合巡逻工作，在周边商铺走访无果后，将情况向辖区警长冼镜荣汇报，并将拾获钱包交由警长处理。冼镜荣警长根据钱包内的男子身份信息，通过系统查询获悉了对方的联系方式，并与对方取得联系。

经确认，钱包确为该男子遗失。男子表示其正为丢失钱包而焦急万分不知所措，接到民警的电话后万分惊喜。经沟通，民警得知对方在长安不方便到警务室取回钱包后，冼镜荣警长与对方协商一致，最后通过快递方式将钱包寄至对方先生工作单位。

快速解救锁在车里的男孩

4月14日中午，群众报警说在沙田镇横流社区百和路32号有一小孩被反锁在汽车里。接报后，巡警队员以及铁骑队员2分钟快速赶到现场。

经了解，群众肖先生把两岁小孩独自留在车内后离开办事，回来时发现电子车钥匙没电没法打开车门，焦急求助。由于天气炎热，车内空间封闭，多拖一会时间小孩生命就有危险。

在了解到情况后，民警立即分工合作，一边心理安抚焦急的小孩父亲，一边营救小孩，经过努力，民警最终顺利打开车门，小孩也被安全带出，没有受伤。肖先生对民警的快速反应及热心服务表示感谢。

文字：雷元全 通讯员 沙田宣

摄影：沙田供图

编辑：符德明