8月17日上午，寮步镇举行政务服务中心新办事大厅启用仪式。据悉，新办事大厅是目前全市镇级规模最大的综合性政务服务中心，实现“一站式”服务，同时设立24小时自助服务区，实现政务服务全天候“不打烊”。

政务服务“不打烊”

当日上午，记者在现场看到，政务服务中心新办事大厅上下共三层，一层、二层为办事大厅，第三层为工作人员办公区。上午8点30分，新办事大厅一层已经有许多市民在各种窗口前排队等候办理。

据介绍，新办事大厅于2019年10月动工建设，总建筑面积1.2万平方米，投入达5000多万元，是目前全市镇级规模最大的综合性政务服务中心，严格按照“一门、一窗、一网”的政务服务改革为目标，设置综合服务区、专业窗口受理区、便民配套功能室等七大功能区。共有办事窗口115个，集中进驻全镇31个行政职能部门和“水、电、气”等市政公用服务单位，可办理政务服务事项1368项。

“新的办事大厅非常气派，被震撼到了！”来自省外的卢女士在寮步工作了几年，此次前来是办理社保相关的业务。卢女士跟记者说，从前办理服务需要“东跑跑西跑跑”，如今，在一个地方就能够办理好几项，真的很方便。

同时，新办事大厅还推行“5G+智慧政务服务”，开发“寮步政务”微信小程序、建立“码上办”平台，设立 24小时自助服务区，实现政务服务全天候“不打烊”。

打造“服务型政府”

记者在现场了解到，新办事大厅自7月13日试运行以来，每天接待服务群众约3500人次，办事服务效率提升32.9%，86%以上的政务服务事项实现“一窗受理”，800多项高频次事项实现“最多跑一次”办理，有效提升了群众办事体验。

据悉，寮步近年来致力深化政务服务改革，力求打造服务型政府。此次建设新办事大厅是转变政府职能、优化公共服务、改善投资环境、促进经济社会高质量发展的现实需要。”

“要大力推进“放管服”改革和“数字政府”建设，才能更好地落实推动服务更高效和便民的要求。”东莞市政务服务数据管理局副局长陈钊跟记者表示。

接下来，寮步镇政务服务中心将以新办事大厅的正式启用为契机，不断提升服务能力和水平，努力把新办事大厅建设成为管理严格、运作规范、行政高效、服务优质的政务服务平台，使企业群众办事更便利、获得感和幸福感不断提升，为打造更优质的营商环境、实现寮步经济社会高质量发展做出新的更大贡献。

见习记者 刘维佳 记者 甘劼伟/文 记者 程永强/图

全媒体编辑 贾庆森